 取扱商品について |
美容コムでは話題の美容関連商品をご用意いたしております。
サイト上に表示されている在庫情報は更新のタイミングにより実際の在庫数と若干相違があることもございます。
その為ご注文いただいても欠品となりすぐに商品をお届けできない場合がございます。
在庫なしのため欠品となりました場合は取り寄せ商品となりますのであらかじめご了承ください。
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| お届けについて |
美容コムではご注文頂いた商品について お客様にお待たせいたしませんよう
納期の期限を設定させて頂いております。
（１）在庫ありの商品の場合
店頭に在庫がある場合は 受注後 通常1〜3日以内に出荷いたします。
ただし同一商品を複数個ご注文の際に在庫不足が生じた場合は問屋からのお取り寄せになることがございます。
お取り寄せには最長で7〜10日間のお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
（２）お取り寄せの商品の場合
お取り寄せ商品は問屋からのお取り寄せ調達となりますので最長で14日間のお取り寄せ時間を頂く場合
がございます。商品が入荷次第の出荷となります。 当店から出荷された商品については運送会社の責任に
おいて できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが配送地域・交通事情等により表示上の
到着時間より遅延する場合もございますのでご了承くださいませ。
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| 確認メールについて |
お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに美容コムより以下のメールをお送りいたします。
（１）注文内容のご確認メール
お客様からご注文いただいた後 注文内容をご確認いただくためのメールです。
お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。
メール内容をご確認の上 誤りやご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には
お客様のお名前を明記の上 お手数ですがbiyou@mbn.nifty.com宛までご連絡ください。
（２）商品発送のご案内メール
ご注文いただいた商品が出荷された もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。
何か不明な点や誤り等がございましたらお客様のご氏名と注文番号を明記の上
biyou@mbn.nifty.com宛
までご連絡ください。
（３）ご入金確認のご案内メール
当社へ入金が確認された時点で「ご入金確認」とお礼のメールを差し上げます。
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| ご注文内容確認 |
ご注文内容につきましては美容コムから配信する「注文内容のご確認メール」にてご確認ください。
発送されたお荷物の状況につきましては「商品発送メール」をご参照ください。
また「商品発送のご案内メール」に記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の確認画面が
ご覧になれますので そちらもご利用くださいますようよろしくお願い致します。
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| キャンセルについて |
（１）キャンセルについて
ご注文確定後 一定時間内であればメールにてご注文をキャンセルすることができます。
ただしキャンセル期限を過ぎますと商品の手配作業に入っていますのでキャンセルを承ることが
できませんのでご注意ください。
（２）交換について
商品のお引き渡し時点における品違い・破損・汚れ等が発生した場合のみお取り替えいたします。
品違い・破損の場合の返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
その際には集荷便を手配の上 お客様の元に直接商品を受け取りにお伺い致します。
（ただし在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は商品代金を返金させていただきます。）
尚お客様の都合による返品の場合 返送料につきましてはお客様の負担とさせていただきますので
ご了承くださいませ。
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